आदेश के साथ मदद

  • ऑनलाइन ऑर्डर में सहायता - सामान्य प्रश्न
    • मैंने एक ईबुक या अन्य वस्तुओं का आदेश दिया है जिन्हें डाउनलोड करने की आवश्यकता है। मैं इसे कैसे लूं?
      • आदेश पूरा करने के कुछ समय बाद, आपको डाउनलोड के लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
      • यदि आप अपने इनबॉक्स में ईमेल नहीं देखते हैं, तो हो सकता है कि यह आपके "जंक ई-मेल" या "स्पैम" फ़ोल्डर में समाप्त हो गया हो।
      • आपको एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भी ईमेल किया जाएगा। यदि आपको आइटम फिर से डाउनलोड करने की आवश्यकता है, तो आप जा सकते हैंउपयोगकर्ता लॉगिन पृष्ठ। डाउनलोड और अपने आदेश की जानकारी तक पहुंचने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
    • मैं किसी वेबसाइट पर अपने बैंक कार्ड की जानकारी दर्ज करने को लेकर चिंतित हूं.
      • हमारे शॉपिंग कार्ट चेकआउट पेज सुरक्षित एसएसएल 256-बिट एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। आपके द्वारा दर्ज किया गया डेटा एन्क्रिप्ट किया जाता है और सीधे बैंक को भेजा जाता है। हम आपका बैंक कार्ड नंबर कभी नहीं देखते हैं (सिर्फ अंतिम 4 अंक)।
    • अपना आदेश प्राप्त करने में कितना समय लगता है?
      • डाउनलोड किए गए आइटम - आप चेकआउट के तुरंत बाद खरीदे गए आइटम डाउनलोड कर पाएंगे। आपको आइटम के लिए एक लिंक भी प्राप्त होगा ताकि आप आइटम को बाद की तारीख में डाउनलोड कर सकें। (यदि आप किसी भी समस्या में भाग लेते हैं, तो कृपया हमें एक ईमेल छोड़ दें।)
      • शिप किए गए आइटम - हम यूएस प्रायोरिटी मेल शिप करते हैं और आइटम आमतौर पर आपके ऑर्डर के दिन या अगले कारोबारी दिन भेज दिए जाते हैं। यूएस में शिपमेंट में आमतौर पर 2 से 4 कार्यदिवस लगते हैं। (नीचे अन्य डिलीवरी जानकारी देखें)
    • मुझे परेशानी हो रही है! मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

 

  • शिपिंग और डिलिवरी टाइम्स
    • ऑर्डर हमें ऑर्डर मिलने के दिन या अगले कारोबारी दिन यूएस प्रायोरिटी मेल भेज दिए जाते हैं। ट्रांज़िट का अपेक्षित समय नीचे दिया गया है। साल के अलग-अलग समय के दौरान ट्रांज़िट का समय अलग-अलग होता है और इसकी गारंटी नहीं होती है।
      • अमेरिकी आदेश- 2 से 4 कार्यदिवस
      • अंतर्राष्ट्रीय आदेश - 1 से 6 सप्ताह। शिपिंग पारगमन समय सीमा शुल्क और स्थान के आधार पर बहुत भिन्न होता है। हमने पाया है कि यूएस प्रायोरिटी मेल सबसे किफायती और भरोसेमंद है। नीचे सामान्य शिपिंग ट्रांज़िट समय दिया गया है:
        • कनाडा और मेक्सिको - 1 से 2 सप्ताह
        • यूके - 1 से 4 सप्ताह
        • ऑस्ट्रेलिया - 2 से 5 सप्ताह
        • एशिया - 2 से 8 सप्ताह
        • यूरोप - 1 से 5 सप्ताह
           
  • वितरण में देरी
    • कभी-कभी खराब मौसम या मौसमी मेल भीड़ के कारण आपकी डिलीवरी में अप्रत्याशित देरी हो सकती है।
       
  • अपने शिपमेंट को ट्रैक करना
    • हम प्रायोरिटी मेल फ्लैट रेट (किफायती दरों पर विश्वसनीय सेवा) शिप करते हैं। दुर्भाग्य से, प्रायोरिटी मेल इंटरनेशनल फ्लैट रेट लिफाफों के लिए ऑनलाइन ट्रैकिंग उपलब्ध नहीं है।
    • सौभाग्य से, हमने प्रायोरिटी मेल को अत्यंत भरोसेमंद पाया है।
       
  • आदेश प्रविष्टि त्रुटियाँ
    • कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें यदि आप अपने आदेश में कोई त्रुटि करते हैं। ईमेलsupport@multiplication.comसुधार के साथ।
       
  • एक आदेश रद्द करना
    • कृपया ई - मेल करेंsupport@multiplication.com तुरंत अगर आप अपना ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं। यदि आपका आदेश भेज दिया गया है, तो इसे रद्द नहीं किया जा सकता है लेकिन इसे वापस किया जा सकता है।
       
  • एक ऑनलाइन सदस्यता रद्द करना
    • आपके खाते में लॉग इन करके और "सेटिंग" और फिर "सदस्यता प्रबंधित करें" चुनकर ऑनलाइन आवर्ती सदस्यता को आसानी से रद्द किया जा सकता है। सदस्यता रद्द करने के लिए, "रद्द करें" पर क्लिक करें। आपकी सदस्यता बिलिंग चक्र के अंत में बंद हो जाएगी।
    • यदि कोई सदस्यता सूचीबद्ध नहीं है, तो आपकी सदस्यता आवर्ती नहीं है और सदस्यता के अंत में आपसे स्वचालित रूप से बिल नहीं लिया जाएगा।


  

  • एक आदेश लौटाना
    • अपने पहले 30 दिनों के दौरान, यदि आप पाते हैं कि Multiplication.com आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आप रद्द कर सकते हैं और पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। धनवापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमारे माध्यम से हमसे संपर्क करेंसमर्थन प्रपत्रयाreturn@multiplication.com.
  • वितरित नहीं किए गए आदेश
    • कभी-कभी ऑर्डर हमें डिलिवरेबल के रूप में वापस कर दिए जाते हैं। जब कोई ऑर्डर डिलीवर करने योग्य के रूप में वापस किया जाता है तो हम एक पूर्ण क्रेडिट जारी करते हैं। हम उन आदेशों को फिर से शिप करने में असमर्थ हैं जिन्हें डिलीवर करने योग्य के रूप में लौटाया जाता है। कृपया सही या संशोधित पते के साथ एक नया आदेश दें।